Dernière mise à jour : 15 janvier 2024 • Version 2.1
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• Impression numérique et offset de tous formats
• Création graphique et design
• Services de finition (vernis, pelliculage, etc.)
• Conception de supports marketing
• Services de livraison et installation
Africa Mind s'engage à fournir des prestations conformes aux standards de qualité en vigueur
Toute réclamation doit être formulée dans les 48h suivant la réception
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Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif
Ils peuvent varier selon la complexité du projet et la charge de travail
En cas de retard, le Client sera informé dans les plus brefs délais
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• Paiement mobile (Moov Money, MTN Money, Orange Money)
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• Espèces à la livraison (Abidjan uniquement)
• Chèque de banque
Un acompte de 50% est exigé à la commande pour les projets supérieurs à 100 000 FCFA
Le solde est payable à la livraison
Tout retard de paiement peut entraîner la suspension de la commande
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Africa Mind ne peut être tenu responsable des défauts liés à la qualité des fichiers fournis
Images : JPG, PNG, TIFF, PDF (résolution min. 300 DPI)
Vecteurs : AI, EPS, SVG
Documents : PDF, DOC, DOCX
Taille maximale : 50 MB par fichier
Résolution minimale : 300 DPI pour les impressions
Mode couleur : CMJN recommandé pour les impressions couleur
Marges de sécurité : 3mm minimum
Fichiers vectoriels préférés pour les logos et textes
Africa Mind s'engage à livrer les commandes dans les délais convenus
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le Client
Le Client doit vérifier l'état des marchandises à la réception
Abidjan et environs : livraison gratuite à partir de 50 000 FCFA
Autres villes de Côte d'Ivoire : frais de livraison selon la distance
Livraison express disponible sur demande avec majoration
La livraison s'effectue du lundi au vendredi de 8h à 18h
Le Client doit être présent à l'adresse de livraison
En cas d'absence, une nouvelle livraison sera facturée
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Garantie de conformité : 30 jours à compter de la livraison
Garantie de bon fonctionnement : selon la nature du produit
Les garanties ne s'appliquent pas en cas de mauvaise utilisation
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Sont considérés comme cas de force majeure : grèves, intempéries, pannes techniques
En cas de force majeure, les délais sont automatiquement prolongés
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En cas de litige, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable
À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Abidjan
Le droit ivoirien est seul applicable
En cas de litige, le Client peut saisir le médiateur de la consommation
La médiation est gratuite pour le Client
Le médiateur peut être saisi par email ou courrier
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Cette clause s'applique même en cas de pluralité de défendeurs
Elle s'applique également aux procédures d'urgence
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